Tableau de bord du DRH

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Les transformations amenées par la généralisation de l’usage des nouvelles technologies dans les entreprises (La Digital Workplace), interpellent clairement les DSI et mobilisent également les DRH. La mise en place de ces nouvelles solutions, de nouvelles modalités de travail (télétravail), l’écoute et la détection des difficultés rencontrées par les collaborateurs sont autant de préoccupations centrales pour les DRH. Qu’il s’agisse : 

    • D’animer des actions de conduite du changement (migration de système d’exploitation, passage vers des outils de travail collaboratifs ;
    • De renforcer les réflexes en matière de sécurité du SI ou de respect des règles du RGPD ;
    • D’accompagner la mise en place du télétravail ; 

Autant de sujets ou en complément de collecte de données d’enquête, la mesure de l’usage de ces nouveaux outils informatiques amène des éléments factuels aux DRH pour piloter ces transformations.

Les exemples présentés dans les vidéos ci-après sont issus de retours d’expérience de nos clients.

Suivre le nombre et l'évolution quotidienne des postes en télétravail

Parmi les consignes de maîtrise de la pandémie, recours au télétravail permet d’éviter des interactions et contacts dans les transports en commun, les possibilités de contacts dans l’entreprise. La pandémie a été un accélérateur de la mise en place du télétravail et aujourd’hui cette pratique est installée même si les consignes de lutte contre la pandémie s’assouplissent.

 

S'assurer de la qualité de service de l'informatique en télétravail

Les conditions de travail des salariés en situation de télétravail sont un des sujets pouvant amener du stress ou de l’inconfort. Avec Interact, il est possible s’assurer que la disponibilité, la performance des applications utilisées à distance sont comparables à celles d’une utilisation au bureau.

S'assurer du bon fonctionnement de l'Internet en télétravail et/ou identifier les postes avec des débits internet insuffisants à domicile (LAN / Wifi)

Dans un usage des applications à distance (ou en télétravail), l’impact du réseau sur le fonctionnement et la performance des applications est quelquefois à diagnostiquer. Interact permet de disposer d’éléments de diagnostic sur l’impact des modalités de connexion (réseau ADSL / Fibre, VPN) sur le ressenti utilisateur.

Apprécier les nouveaux comportements dans l'usage du poste de travail et/ou des applications métier

Le télétravail a conduit à un usage plus important du poste de travail et des applications. Celui-ci devient le moyen indispensable dans la réalisation des actes métiers, mais aussi pour conserver le lien avec les autres collaborateurs de l’équipe et/ou de l’entreprise.

Mesurer l'évolution relative des usages des outils de travail collaboratifs

Avec le télétravail le poste de travail et les outils collaboratifs, on constate un usage très important de ces outils. Cela amène à la nécessité de s’assurer que l’ensemble des collaborateurs concernés a bien accès à ces outils et que leur usage est généralisé (ou en progrès), que la performance et la disponibilité de ces outils sont conformes aux attentes. Enfin de les transformations et l’adoption de ces nouveaux outils est effective.

Suivre le temps de déconnexion entre chaque jour travaillé

Pour un DRH, être en capacité de suivre le respect de la législation et/ou des accords d’entreprise concernant le droit à la déconnexion, le respect du temps de repos (11h de déconnexion entre chaque jour travail), le respect des accords sur le télétravail est une tâche compliquée. Interact permet de collecter et d’analyser les informations techniques permettant de faire simplement les évaluations sur ces thématiques.